ポリシーとよくある質問

当社はお客様のプライバシーを尊重し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を遵守することにより、その保護に尽力いたします。本ポリシーは、premiercardgrading.co.nzウェブサイト（以下「ウェブサイト」）、「Premier Card Grading」モバイルアプリケーション（以下「モバイルアプリケーション」）、およびそれらの関連製品およびサービス（以下総称して「サービス」）において当社がお客様から収集する情報、またはお客様が提供する情報（以下「個人情報」）の種類、ならびに当社が当該個人情報を収集、利用、維持、保護および開示する方法について規定するものです。また、お客様の個人情報の利用に関する選択肢、およびお客様が個人情報にアクセスし、更新する方法についても規定しています。 本ポリシーは、お客様（以下「ユーザー」または「お客様」）とPremier Card Grading Limited（以下「PCG」または「当社」）との間の法的拘束力のある契約です。お客様が企業またはその他の法人を代表して本契約を締結する場合、お客様はかかる団体を本契約に拘束する権限を有することを表明するものとし、その場合、「ユーザー」または「お客様」という用語はかかる団体を指すものとします。かかる権限を有していない場合、または本契約の条件に同意しない場合は、本契約を承諾してはならず、サービスにアクセスして使用することはできません。お客様は、サービスにアクセスして使用することにより、本ポリシーの条件を読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。本ポリシーは、当社が所有または管理していない会社の慣行、または当社が雇用または管理していない個人には適用されません。

お客様が本ウェブサイトを開いたり、モバイルアプリケーションを使用したりすると、当社のサーバーはお客様のブラウザまたはデバイスから送信される情報を自動的に記録します。このデータには、お客様のデバイスのIPアドレスと位置情報、ブラウザおよびデバイスの名称とバージョン、オペレーティングシステムの種類とバージョン、言語設定、本サービスにアクセスする前に閲覧していたウェブページ、お客様がアクセスした本サービスのページ、それらのページでの滞在時間、本サービスで検索した情報、アクセス日時、その他の統計情報が含まれる場合があります。 自動的に収集される情報は、潜在的な不正使用事例を特定し、本サービスの利用状況とトラフィックに関する統計情報を作成するためにのみ使用されます。この統計情報は、システムの特定のユーザーを特定できるような方法で集計されることはありません。

お客様は、ご自身の身元を明かしたり、特定の個人を特定できる情報を開示したりすることなく、本サービスにアクセスし、ご利用いただくことができます。ただし、本サービスの一部機能をご利用いただく場合、特定の個人情報（氏名やメールアドレスなど）の提供をお願いすることがあります。 当社は、お客様がアカウントを作成、購入、または本サービス上のフォームに記入する際に、お客様が意図的に当社に提供した情報を受け取り、保管します。必要な場合、この情報には以下のものが含まれることがあります。 - アカウントの詳細（ユーザー名、固有のユーザーID、パスワードなど） - 連絡先情報（メールアドレス、電話番号など） - 基本的な個人情報（氏名、居住国など） - お支払い情報（クレジットカード情報、銀行口座情報など） - デバイスの位置情報（緯度と経度など） - モバイルデバイスの特定の機能（連絡先、カレンダー、ギャラリーなど） - お客様が自発的に当社に提出するその他の資料（記事、画像、フィードバックなど） 当社が収集する情報の一部は、本サービスを通じてお客様から直接収集されます。ただし、公開データベース、ソーシャルメディアプラットフォーム、サードパーティのデータプロバイダー、共同マーケティングパートナーなど、他の情報源からお客様の個人情報を収集する場合もあります。他の情報源から収集する個人情報には、年齢や性別などの人口統計情報、IPアドレスなどのデバイス情報、市区町村や都道府県などの位置情報、ソーシャルメディアウェブサイトの利用状況、ページ閲覧情報、検索結果やリンクなどのオンライン行動データが含まれる場合があります。 個人情報をご提供いただけない場合もありますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。ご提供いただく情報が不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

当社は、13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満の方は、本サービスを通じて個人情報を送信しないでください。13歳未満のお子様が本サービスを通じて当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡いただき、当該お子様の個人情報を本サービスから削除するようご依頼ください。 保護者および法定後見人の皆様には、お子様のインターネット利用状況を監視し、お子様が本サービスを通じて保護者の許可なく個人情報を提供しないよう指導することで、本ポリシーの遵守にご協力いただくようお願いいたします。また、お子様の世話を監督するすべての保護者および法定後見人の皆様には、お子様がオンライン上で保護者の許可なく個人情報を提供しないよう指導できるよう、必要な予防措置を講じるようお願いいたします。

当社は、お客様とデータ処理契約を締結していない限り、個人情報を取り扱う際にデータ管理者およびデータ処理者として機能します。ただし、お客様とデータ処理契約を締結している場合は、お客様がデータ管理者、当社がデータ処理者となります。 当社の役割は、個人情報に関する具体的な状況によっても異なります。お客様が本サービスにアクセスし、ご利用いただくために必要な個人情報をご提供いただく場合、当社はデータ管理者として行動します。このような場合、当社は個人情報の取り扱いの目的と手段を決定するため、データ管理者となります。 お客様が本サービスを通じて個人情報をご提供いただく場合、当社はデータ処理者としての役割を果たします。当社は、ご提供いただいた個人情報を所有、管理、または決定することはありません。また、ご提供いただいた個人情報は、お客様のご指示に従ってのみ処理されます。この場合、個人情報をご提供いただいたお客様がデータ管理者として機能します。 お客様に本サービスを提供するため、または法的義務を履行するために、当社は特定の個人情報を収集し、利用する場合があります。当社が要求する情報をご提供いただけない場合、ご要望の製品またはサービスを提供できない場合があります。当社がお客様から収集する情報は、以下の目的で使用される場合があります。 - ユーザーアカウントの作成と管理 - 注文の履行と管理 - 製品またはサービスの提供 - 製品およびサービスの改善 - 管理情報の送信 - マーケティングおよびプロモーション情報の送信 - 製品およびサービスの最新情報の送信 - お問い合わせへの対応とサポートの提供 - ユーザーからのフィードバックの依頼 - ユーザーエクスペリエンスの向上 - お客様の声の投稿 - ターゲット広告の配信 - 賞品抽選会やコンテストの運営 - 利用規約およびポリシーの適用 - 不正使用や悪意のあるユーザーからの保護 - 法的要請への対応および被害の防止 - サービスの運営 お客様の個人情報の処理方法は、お客様が本サービスをどのように利用しているか、お客様の所在地、および以下のいずれかに該当するかどうかによって異なります。(i) お客様が1つ以上の特定の目的に同意している場合、(ii) お客様との契約の履行および／または契約前の義務の履行に情報提供が必要な場合、(iii) お客様が負う法的義務の遵守に処理が必要な場合、(iv) 処理が公益または当社に付与された公的権限の行使に関連する場合、(v) 当社または第三者が追求する正当な利益のために処理が必要な場合。当社は、お客様により良いサービスを提供し、サービスを改善および更新するために、お客様の個人情報の一部を組み合わせたり集約したりする場合もあります。 一部の法令では、お客様がオプトアウトにより当該処理に異議を申し立てるまで、同意やその他の法的根拠に依拠することなく、情報を処理することが認められる場合がありますのでご注意ください。いずれの場合も、処理に適用される具体的な法的根拠、特に個人情報の提供が法定要件または契約上の要件であるか、あるいは契約締結に必要な要件であるかを明確にさせていただきます。

有料サービスの場合、クレジットカード情報またはその他の決済口座情報をご提供いただく場合があります。これらの情報は、お支払い処理のみに使用されます。当社は、お客様のお支払い情報を安全に処理するため、第三者の決済処理業者（以下「決済処理業者」といいます）を利用しています。 決済処理業者は、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドが共同で運営するPCIセキュリティスタンダードカウンシル（PCI SSC）が管理する最新のセキュリティ基準を遵守しています。機密性の高い個人データのやり取りは、SSLで保護された通信チャネルを介して行われ、暗号化され、デジタル署名によって保護されます。また、本サービスは、ユーザーにとって可能な限り安全な環境を提供するために、厳格な脆弱性基準にも準拠しています。当社は、お客様のお支払いの処理、当該お支払いの返金、および当該お支払いと返金に関する苦情やお問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ、決済処理業者とお支払いデータを共有します。 決済代行業者は、お客様から個人情報を収集する場合があります。これにより、お客様のお支払い処理（メールアドレス、住所、クレジットカード情報、銀行口座番号など）が可能になり、データ収集およびデータ処理を含む決済プロセスの全手順を自社システムを通じて処理できるようになります。将来のお支払いまたは定期的なお支払いの処理に必要な場合、お客様の事前の同意を得た上で、お客様の財務情報は暗号化された形式で、当社の決済代行業者の安全なサーバー上に保管されます。決済代行業者によるお客様の個人情報の利用は、それぞれのプライバシーポリシーに準拠しますが、これらのプライバシーポリシーには、本ポリシーと同等のプライバシー保護が含まれている場合と含まれていない場合があります。それぞれのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。 また、お客様の本人確認、信用調査、詐欺行為の防止、またはリスク評価のため、第三者プロバイダーからお客様に関するデータを収集する許可をお願いする場合があります。これは、お客様が当社のサービスを合法的にご利用いただいていること、お客様がご利用になりたいサービスの利用資格を満たしていること、そしてお客様とお客様の金銭を危険にさらす可能性のある詐欺師からお客様のデータと当社のサービスを保護するために役立ちます。

お客様は、当社が保有する特定の個人情報を削除することができます。削除できる個人情報は、サービスの変更に伴い変更される場合があります。ただし、お客様が個人情報を削除した場合でも、当社は、関連会社およびパートナーに対する義務を遵守するために必要な期間、および下記に記載の目的のために、修正前の個人情報のコピーを当社の記録に保管する場合があります。個人情報の削除、またはアカウントの永久削除をご希望の場合は、本サービスのアカウント設定ページで行うことができます。

ご要望のサービス内容、またはお客様がご要望の取引を完了し、もしくはサービスを提供するために必要な場合、当社は、お客様にご利用いただけるサービスの運営を支援するために当社が信頼する子会社、合弁パートナー、関連会社、契約会社、およびサービスプロバイダー（総称して「サービスプロバイダー」）とお客様の情報を共有することがあります。これらのサービスプロバイダーのプライバシーポリシーは当社と整合しており、または個人情報に関する当社のポリシーを遵守することに同意しています。当社は、個人を特定できる情報を第三者と共有することはなく、また、提携関係にない第三者と情報を共有することもありません。 サービスプロバイダーは、当社に代わってサービスを遂行するため、または法的要件を遵守するために必要な場合を除き、お客様の情報を使用または開示する権限を有しません。サービスプロバイダーには、指定された機能を遂行するために必要な情報のみが提供されます。当社は、サービスプロバイダーが提供した情報を自社のマーケティング目的またはその他の目的で使用または開示することを許可しません。 当社は、召喚状や類似の法的手続きに従うなど、法律で義務付けられている、または許可されている場合、また、当社の権利を保護するため、お客様の安全または他者の安全を保護するため、詐欺を調査するため、または政府の要請に応じるために開示が必要であると誠意を持って判断した場合にも、収集、使用、または受け取った個人情報を開示することがあります。 当社が他社との合併や買収、あるいは資産の全部または一部の売却などの事業移行を行った場合、お客様のユーザー アカウントと個人情報も譲渡される資産に含まれる可能性があります。

当社は、ユーザー アカウントがアクティブである限り、当社の法的義務を遵守し、契約を履行し、紛争を解決するために必要な期間、また、法律により最長 120 か月までのより長い保持期間が要求または許可されない限り、お客様の個人情報を保持および使用します。 当社は、お客様が個人情報を更新または削除した後も、その情報から派生した、またはお客様の個人情報を組み込んだ集計データを利用する場合がありますが、お客様個人を特定できるような方法では利用いたしません。保存期間満了後、個人情報は削除されます。したがって、保存期間満了後は、アクセス権、消去権、訂正権、およびデータポータビリティ権を行使することはできません。

当社のサービスでは、お客様のオンライン体験をパーソナライズするために「Cookie」を使用しています。Cookieとは、ウェブページサーバーによってお客様のハードディスクに保存されるテキストファイルです。Cookieは、プログラムを実行したり、お客様のコンピュータにウイルスを送り込んだりするために使用されるものではありません。Cookieはお客様ごとに一意に割り当てられ、Cookieを発行したドメイン内のウェブサーバーによってのみ読み取ることができます。Cookieとその仕組みについて詳しくは、こちらをクリックしてください。 当社は、セキュリティ、パーソナライゼーション、および統計目的で情報を収集、保存、追跡するためにCookieを使用する場合があります。Cookieの受け入れまたは拒否はお客様ご自身で選択できます。ほとんどのウェブブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ご希望の場合はブラウザの設定を変更してCookieを拒否することもできます。

当社のサービスは、Cookie、ウェブビーコン、またはその他の類似の情報収集技術を用いて標準的なインターネットアクティビティおよび使用情報を収集する第三者分析ツールを使用する場合があります。収集された情報は、ユーザーが当社のサービスにアクセスする頻度、アクセスしたページ、アクセス時間など、ユーザーアクティビティに関する統計レポートを作成するために使用されます。当社は、これらの分析ツールから取得した情報を、パフォーマンスの監視とサービスの改善に活用します。当社は、ユーザーの個人を特定できる情報を追跡または収集するために第三者分析ツールを使用することはありません。また、統計レポートから収集した情報を特定のユーザーと関連付けることもありません。

一部のブラウザには、ユーザーが訪問したウェブサイトにオンラインアクティビティの追跡を希望しないことを伝える「Do Not Track」機能が組み込まれています。トラッキングは、ウェブサイトに関連した情報の使用または収集とは異なります。ここで言うトラッキングとは、ウェブサイトまたはオンラインサービスを利用または訪問した消費者が、時間の経過とともに異なるウェブサイト間を移動する際に、個人を特定できる情報を収集することを指します。ブラウザがDo Not Track信号を送信する方法はまだ統一されていません。そのため、本サービスは、ブラウザから送信されるDo Not Track信号を解釈または応答するようにはまだ設定されていません。それでもなお、本ポリシー全体で詳しく説明されているように、当社はお客様の個人情報の使用および収集を制限しています。

当社は、ユーザーの興味関心に合致すると思われる広告のカスタマイズや、本サービスにおけるユーザーの活動に関するその他のデータの収集・利用のため、特定の第三者企業に協力を許可する場合があります。これらの企業は、Cookieの配置などによりユーザーの行動を追跡する可能性のある広告を配信する場合があります。

当社では、お客様がいつでも任意で購読できる電子ニュースレターを提供しています。お客様のメールアドレスは機密情報として厳重に管理し、情報の利用および処理に関する条項で許可されている場合を除き、第三者に開示することはありません。また、電子メールで送信された情報は、適用される法令に従って保管いたします。 CAN-SPAM法（米国スパム防止法）を遵守するため、当社から送信されるすべてのメールには、送信元が明記され、送信者への連絡方法も明確に記載されています。ニュースレターやマーケティングメールの受信を停止したい場合は、メールに記載されている配信停止手順に従うか、当社までご連絡ください。ただし、重要な取引に関するメールは引き続き送信されます。

当社ではプッシュ通知を提供しており、お客様はいつでも任意で登録できます。プッシュ通知が適切なデバイスに届くようにするため、お客様のデバイスのオペレーティングシステムによって発行される、デバイス固有のデバイストークンを使用しています。デバイストークンのリストにアクセスすることは可能ですが、これによりお客様の個人情報、固有のデバイスID、または連絡先情報が当社に開示されることはありません。当社は、適用される法令および規制に従い、Eメールで送信された情報を保管します。プッシュ通知の受信を停止したい場合は、いつでもデバイスの設定を調整してください。

当社は、関連商品や追加サービスをご提供する目的で、アフィリエイトマーケティングを実施し、本サービス上にアフィリエイトリンクを掲載する場合があります。アフィリエイトリンクをクリックすると、コミッションの目的で売上を追跡するため、ブラウザにCookieが保存されます。

本サービスには、当社が所有または管理していない他のリソースへのリンクが含まれています。当社は、かかる他のリソースまたは第三者のプライバシー保護について責任を負いませんのでご了承ください。本サービスを離れる際には、個人情報の収集対象となる可能性のある各リソースのプライバシーに関する声明をよくお読みいただくようお願いいたします。

お客様からご提供いただいた情報は、管理された安全な環境にあるコンピュータサーバーに保管され、不正アクセス、不正使用、不正開示から保護されています。当社は、当社が管理・保管する個人情報への不正アクセス、不正使用、不正改ざん、不正開示を防止するため、合理的な管理上、技術上、および物理的な安全対策を講じています。ただし、インターネットまたは無線ネットワークを介したデータ転送については保証いたしかねます。 したがって、当社はお客様の個人情報を保護するために尽力しますが、お客様は、(i)インターネットには当社の管理が及ばないセキュリティとプライバシーの制限があること、(ii)お客様と本サービス間で交換されるすべての情報およびデータのセキュリティ、完全性、およびプライバシーは保証できないこと、(iii)最善の努力にもかかわらず、かかる情報およびデータは送信中に第三者によって閲覧または改ざんされる可能性があることを了承するものとします。 個人情報のセキュリティは、お客様が当社との通信に使用するデバイスのセキュリティおよび資格情報を保護するために使用するセキュリティに一部依存するため、この情報を保護するために適切な措置を講じてください。

セキュリティ攻撃や詐欺行為など外部活動の結果として、本サービスのセキュリティが侵害された、またはユーザーの個人情報が無関係な第三者に開示されたことを当社が認識した場合、当社は、調査と報告、法執行機関への通知および協力など、合理的に適切な措置を講じる権利を留保します。データ漏洩が発生した場合、当社は、漏洩の結果としてユーザーに損害が発生する合理的なリスクがあると判断した場合、または法律により通知が義務付けられている場合には、影響を受ける個人に通知するために合理的な努力を払います。通知を行う場合は、本サービスに通知を掲載します。

当社は、当社の裁量により、本ポリシーまたは本サービスに関連する条件をいつでも変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページ下部に更新日を記載します。また、当社は、お客様から提供された連絡先情報など、当社の裁量により、その他の方法でお客様に通知する場合があります。 本ポリシーの更新版は、別途規定がない限り、掲載後直ちに有効となります。お客様が本ポリシーの発効日（または発効時に指定されるその他の行為）以降も引き続き本サービスをご利用になった場合、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。ただし、当社は、お客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を、お客様の個人情報の収集時に明示された内容と実質的に異なる方法で利用することはありません。

お客様は、本ポリシーをお読みになり、そのすべての条件に同意したことを認めます。本サービスにアクセスし、本サービスを利用し、お客様の情報を送信することにより、お客様は本ポリシーに拘束されることに同意するものとします。本ポリシーの条件を遵守することに同意されない場合、お客様は本サービスにアクセスまたは利用することはできません。

本ポリシー、当社が保有するお客様情報に関してご質問、ご懸念、ご不満がございましたら、または権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。 18 Kaimahi Road, Wairau Valley, Auckland 0627, New Zealand メールアドレス: Info@premiercardgrading.co.nz 当社は、苦情および紛争の解決に努め、お客様の権利行使のご希望を可能な限り迅速に、またいかなる場合でも適用されるデータ保護法で定められた期限内に、尊重できるようあらゆる合理的な努力を払います。

この文書は2021年9月10日に最終更新されました